突然、愛用している電動アシスト自転車が動かなくなった…。
通勤や移動で毎日使っているだけに、「どこに頼めばいいの？」「修理代はいくらかかるの？」「これって故障なの？バッテリーの問題？」と、頭の中は一気に不安でいっぱいになってしまいますよね。

この記事では、そんな悩みを持つ方に向けて、

• 修理依頼のベストな方法
• 故障のチェックポイント
• 修理か買い替えの判断基準

などを、初心者でもわかるように徹底解説していきます。読み終えたときには、「もう迷わない」と思えるはずです。

電動アシスト自転車　故障時はどこに頼む？修理先と費用は？

「電動って普通の自転車と違うし、街の自転車屋さんじゃ無理なんじゃ…」と思ってしまうかもしれません。実際、修理先を間違えると、対応してもらえなかったり、無駄に高額な費用がかかってしまう可能性も。

ここでは、どこに修理を依頼すべきか、費用感も含めて分かりやすく解説します。

電動アシスト自転車の故障時＜修理依頼先と費用＞

＊あくまでも一般的な市場価格の目安であり、当社MOVE製品の修理においては諸条件により異なる場合がございます。

保証期間の確認方法（初心者向け）

故障時の費用が大きく変わるのが「保証期間内かどうか」です。
以下のステップで簡単に確認できます。

1. 購入時の書類・保証書をチェック
   　⇒ 保証書に記載されている「購入日」「保証対象期間」を確認。
2. レシートや納品書を確認
   　⇒ オンライン購入の場合は、購入メールに記載されています。
3. メーカー公式サイトのマイページにログイン
   　⇒ 当社MOVEの場合は製品登録後、保証状況がマイページで確認できます。
   　＞MOVEサポートページ

メーカーの公式サイトで提携店舗の探すのが安心！？

電動アシスト自転車の修理は、基本的にメーカー指定の提携店で行うのが安心です。

例えばMOVE製品の場合、全国100か所以上の提携店舗で対応しており、公式HPで簡単に検索できます。
＞MOVE公式店舗検索ページ(各地域別に店舗情報が記載していることが多いです)

電動アシスト自転車　故障かも？朝動かないときのチェックリスト

「昨日まで普通に使えてたのに、なぜ…？」という朝のトラブル。焦って修理に出す前に、まずは簡単なセルフチェックで解決できるケースも少なくありません。

ここでは、故障かどうか見極めるための初期チェックポイントを紹介します。

初期チェックリスト

未然に故障を防ぐには日ごろからの点検が大事！＜点検頻度・料金の目安は？＞

故障を未然に防ぐためには、定期的な点検も重要です。

👉 点検頻度について詳しく知りたい方は、以下の記事をご覧ください。
「【電動自転車の点検頻度】私の場合はどれくらいの頻度で必要？」

👉 料金相場を知りたい方はこちら
「【電動自転車の点検】料金相場・内訳は？【見積依頼テンプレあり】」

よくある電動アシスト自転車の故障原因＜Q&A＞

👉 すぐ修理に出すべきか、自分で解決できるかを見極めたい方は「【電動自転車の修理】自分で行うべきか？業者に依頼すべきか？」をご覧ください。

自己解決が不安なときは…

どんなにチェックしても不安が残るときは、プロに任せるのが一番確実です。
時間をかけて悩むより、サポートの手厚いメーカーへまず相談してみましょう。

電動アシスト自転車の故障が続くなら買い替え時？長持ちモデルの選び方

「何度も修理しているのに、また故障…。このまま乗り続けるべきか、それとも買い替えるべきなのか？」悩ましい問題です。

ここでは、買い替えのタイミングや部品ごとの寿命、さらに次に選ぶなら壊れにくいモデルの選び方を解説します。

電動アシスト自転車がまた故障。。パーツ寿命と故障頻度の目安は？

電動アシスト自転車は、消耗品の集合体です。一般的に、全体の寿命は5年〜8年ほどと言われていますが、以下のようにパーツごとに寿命はバラバラです。

＊あくまでも一般的な目安であり、製品によって異なる場合がございます。

👉 主にバッテリーの寿命や交換時期、メンテナンスについて知りたい方は「電動自転車の寿命は何年？どう伸ばす？メンテナンスは簡単？」もどうぞ。

パーツ別の交換ガイドについては別記事で

もしパーツ単位での交換を検討している場合は、以下のような関連記事が役立つでしょう。

買い替えを検討するなら？目的別おすすめモデル比較

修理費用がかさんでいるなら、新しいモデルに買い替えた方が経済的になるケースもあります。
特に、通勤や坂道走行、荷物を多く積むスタイルなど、用途によって最適なモデルは異なります。

当社MOVEモデルを例にすると・・

MOVEの公式ページもあわせてご覧ください。

• MOVE X
• MOVE XS
• MOVE S
• MOVE XG
• CAVETⅡ

MOVE X

MOVE XS

MOVE S

MOVE XG

CAVETⅡ

MOVEは手厚い保証で故障リスクを軽減

MOVE製品は、保証制度の手厚さが安心ポイントです。

詳細はこちらのページをご確認ください。
👉 MOVE PROTECT BASIC

「次こそ、長く安心して乗れる1台を」
そんな方にこそ、MOVEは選ばれています。

電動アシスト自転車　故障時のまとめ

故障対応に迷ったら、まずはセルフチェック。
それでも不安なら、提携店舗や保証のあるメーカー対応が安心です。

修理が続くなら、用途に合った買い替えモデルへの切り替えも視野に。
MOVE製品なら、安心のサポートと選べるモデルがあなたの移動を支えます。
「これなら長く使えそう」と思える1台、見つけてみませんか？

move

日本の次世代電動自転車を開発・販売する『MOVE』では日々通勤や趣味で自転車を利用する方・これから検討しようとしている方に向けて役立つ情報をお届けしています。主に「通勤・サイクリング・便利グッズ・運動利用」などニーズに合わせて専門的な知識をもったライターが集まる編集部が執筆しています。ぜひ記事を参考にライドライフをより深く楽しんでください。